Országos felmérések adatai azt mutatják, hogy betegek számára az egyik legfontosabb tényező az egészségügyi szolgáltatások elérhetőségének javítása. Ennek érdekében EFOP-1.9.6-16-2017-00001 azonosító számú „Elektronikus egészségügyi ágazati fejlesztések” című projekt Járóbeteg Irányítási Rendszer alprojektjét valósította meg az Országos Kórházi Főigazgatóság.
A Békés Vármegyei Központi Kórházban új előjegyzési és betegirányító rendszer 2023. november 1-én kezdi meg működését.
Első lépésként az országos bevezetési ütemezésnek megfelelően az új rendszerben 5 darab szakellátó kerül bevonásra. Az öt szakrendelő a Dr. Réthy Pál Tagkórházban a következő:
- 3. Traumatológia szakrendelés két rendelése
- 4. Szemészet szakrendelés
- 5. Szemészet szakrendelés
- 2. Gyermekszemészet szakrendelés
- 2. Fül-orr-gégészet szakrendelés
A Tagkórházba való belépéskor az eddigieknek megfelelően továbbra is sorszámot szükséges húzni, azonban az öt szakrendelés a régi rendszertől eltérően már az új sorszám automatához fog kapcsolódni. A sorszámok húzását munkatársaink mindkét bejáratnál segítik.
Az ellátás menete a továbbiakban megegyezik az eddigiekkel. A kihúzott sorszámmal történik meg a behívás először a betegirányító pulthoz majd az adott szakrendelésre.
Betegfelvételhez az alábbiakat készítse elő:
- TAJ kártya
- személyi igazolvány
- lakcímkártya
- beutaló, ha beutaló köteles szakrendelésre érkezett vizsgálatra
- korábbi ambuláns lap, ha már járt az adott szakrendelésen
A betegeink jobb kiszolgálása érdekében az öt szakrendelés esetében egy központi telefonszámot vezettünk be. Minden nap 07,00 órától 15,00 óráig folyamatosan hívhatják call centerünk munkatársait a 06 66 555 444 telefonszámon időpont egyeztetésért. Ezzel párhuzamosan a szakrendelések korábbi telefonszámait folyamatosan kivezetjük.
A call center munkatársait az alábbi kérdésekkel kapcsolatban kereshetik:
- szakrendelésekre történő előjegyzés kérése
- meglévő időpontok módosítása vagy lemondása
- információ kérés
Időpont kéréshez az alábbi dokumentumokra lesz szükség:
- TAJ kártyára
- ha hozzátartozójának kéri az időpontot, akkor a beteg személyes okmányaira a pontos adatok bediktálása miatt
- beutalóra, beutaló köteles ellátások esetében
- korábbi ambuláns lapra, ha már járt az adott szakrendelésen
Az új előjegyzési és betegirányítási rendszer további bővítésének időpontja 2024. február 1., melynek részleteiről a honlapon ismét tájékoztatjuk tisztelt betegeinket.
dr. Becsei László
főigazgató főorvos
